سياسة الإرجاع والإستبدال
سياسة الإستبدال والإسترجاع
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من (متجر إفولكي) قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو
التأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل.
التأكد من أنه لم يمر أكثر من 7 أيام عن تاريخ إستلامك السلعة.
ضرورة أن تملكي وصل التسليم الذي وصلك مع السلعة والذي يحتوى على رقم الطلب الخاص بك.
سياسة الإستبدال تشمل جميع منتجات موقع إفولكي
نضمن إستبدال المنتجات في حال وصلتك تالفة من جميع الأقسام.
في حالة خطأ وخلل في المنتوج يكون الإستبدال مجاني، أما في حالة تغيير المنتج بدون سبب يتم دفع رسوم التوصيل.
السلع التي عليها تخفيضات موسمية لا يمكن إستبدالها مع أي سلع أخرى ليس عليها تخفيضات موسمية، فقط يمكن إستبدالها مع نفس السلعة.
يحق لنا رفض الإستبدال في بعض الحالات على سبيل المثال: تكرر طلب الإستبدال خلال فترة قصيرة وعلى أغلب المنتجات
كيفية تقديم طلب إستبدال سلعة